Çağrı Kayıt ve Santral Ücretlendirme Yazılımı
WakeUp
CallPass
CallPro V9
Çağrı Kayıt ve Santral
Ücretlendirme Yazılımı
CallPro Çağrı Kayıt Yazılımı, Siskom Teknoloji'nin geliştirdiği; telefon santrallerine bağlı olarak çalışan; çalışırken analiz yapabilen; personelin performansını irdeleyebilen; görüşme maliyetlerinin firma içinde dağılımını değişik parametrelerde verebilen; şirketinizin telefon trafiğine uygun tarifeleri seçmenizde yardımcı olan bir yazılımdır. Bu yazılımın şirketinize katacağı değerleri aşağıdaki yazıdan göz atabilir ve sonrasında bu yazılımın tüm şirket personeliyle nasıl etkileşime girdiğini görmek için bu linke tıklayabilirsiniz.
Ayrıca, CallPro Çağrı Kayıt Yazılımı'nı satın almadan önce denemek isterseniz, formumuzu doldurmanız yeterli. En kısa sürede adresinize bir Demo CD'si göndeririz. Formu doldurmak için lütfen buraya tıklayın.
Neler Yapabilirsiniz?
Yetki verilmiş tüm personel kendi görüşmelerini veya yetkisi dahilindeki personelin görüşmelerini Web üzerinden takip edebilir.
Görüşmelerin; türlerine, yoğunluğuna, çeşitliliğine göre analiz yaparak şirket için en doğru tarifelere karar verebilirsiniz.
Yapılan görüşmelerin trafiğine göre yapılacak olan yatırımların gerekliliği hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
Departmanları hiyerarşik gruplayabilir ve bu şekilde maliyet analizinizi detaylandırabilirsiniz.
Özel ve Resmi görüşmelerinizi birçok parametreye göre ayırabilir ve bu sayede sadece özel görüşmelerin faturalandırılmasını sağlayabilirsiniz.
Detaylı ücretlendirme özelliği sayesinde numara taşınabilirlik sisteminde bile doğru ücretlendirme yapabilirsiniz.
Kullandığınız telekom tarifeleri değiştiği zaman, yeni tarifeleri yazılım üzerindeki bir linke tıklayarak, SİSKOM sunucusu üzerinden indirebilirsiniz.
Farklı grupları farklı tarifeden ücretlendirebilirsiniz. Örneğin oteller ve hastaneler, müşterileri için farklı bir tarife seçerken; kendi personelini ayrı bir tarifeden ücretlendirebilir.
Sistem arızası durumunda alarm üretilmesini sağlayabilir ve bu alarmın e-posta adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Belli numaraların aranması ve/veya bu numaralardan çağrı gelmesi durumunda alarm üretilmesini sağlayabilir ve bu alarmın bir bilgi notu olarak e-posta adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Raporlarınızı dizayn edebilir ve oluşturduğunuz bu raporları bir şablon olarak saklayabilirsinzi. İhtiyacınız olduğunda bu şablonları kullanarak rapor üretebilirsiniz.
Oluşturulan rapor şablonları daha sonra otomatik rapor gönderimi için kullanılabilir. Bu otomatik raporlar Excel, Word ve PDF gibi popüler formatlarda olabilir.
CallPro'nun benzersiz bir arşiv yönetim sistemi vardır. Bu sayede verilerinizi arşivleyebilir ve bu arşivler üzerinden bile rapor alınmasını sağlayabilirsiniz.
Çift menü özelliği sayesinde farklı kullanım alışkanlıklarına cevap verebilir.
Her kullanıcı kendi kullanımı için farklı menü kısayolları tanımlayabilir; bu sayede kullanıcı arayüzü kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilebilir.
Son derece Kullanıcı Dostu bir arayüze sahiptir. Yaptığınız herhangi bir işlemden sonra, yapmanız gereken başka bir işlem olup olmadığını algılar ve eğer devamında başka bir işlem yapılması gerekiyorsa bu konuda sizi uyarır.
Yazılım içinden yeni bir Telekom Tarifesi yaratabilir, mevcut bir tarifenin ismini değiştirebilir veya tamamen silebilirsiniz.
